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Le nouveau Customer Center

Ex Libris Group vient de lancer la nouvelle plate-forme Customer Center (http://www.customercenter.exlibrisgroup.com). Cette plate-forme regroupe désormais en une seule interface Docportal et le Learning Center. Par ailleurs, via single sign-on (SSO), le Customer Center permet également d’accéder à EL Commons  ainsi qu’à la plate-forme de suivi des incidents Pivotal eService.

Pour accéder au Customer Center, identifiez-vous avec votre login institutionnel Docportal et créez-vous ensuite un compte personnel au moyen de votre adresse e-mail professionnelle. Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte ou si le SSO ne fonctionne pas, n’hésitez pas à faire remonter le problème à customer.center@exlibrisgroup.com. Attention, l’ancienne plate-forme Docportal ne sera plus accessible à partir de la fin de ce mois d’avril 2011.

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